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  主题描述: 重申航空公司关于违规订位、留位重罚的通知  
       
  登记时间: 2011/11/29 16:40:50  
       
  详细内容: 北京申根航空服务有限公司(通知)



重申航空公司关于违规订位、留位重罚的通知



各代理人:

目前已进入机票销售的旺季,航空公司针对违规订位、预留座位的处罚非常严格、从重,公司多次收到航空公司关于虚占座位、违规做假“R”、废票不取消座位、预定座位NOSHOW、团队散定等罚单,尤其是近日加航查出代理人虚占座位和法/荷查出代理人团队散定,因情节严重已向我公司提出屏蔽OFFICE号的警告,为避免上述情况再次发生,影响正常的销售,现重申预定座位规定:

    一、严禁代理商非正常订位,恶意抢占低舱位,航空公司对此问题的具体规定请查阅电子运价手册。如:北欧航空公司、西北航空公司、德国汉莎航空公司、美国联合航空公司对此问题向公司开据过罚单。

二、严禁代理商为预留座位违规做假“R”和废票不取消记录。如:中国国际航空公司,加拿大航空公司对此问题多次向我公司开据罚单。

三、航空公司针对预定记录做出严格的取消时限规定,代理须严格遵守,避免罚单。如:德国汉莎航空公司对此问题多次向我公司开据罚单。

四、美国联合航空公司规定无论舱位等级,任何不需要的预定请在起飞24小时前主动取消而非依赖系统的自动取消,

NO-SHOW包括在起飞前24小时内取消的预订,具体规定请查阅电子运价手册。

四、航空公司严禁代理商通过假名字,蓄意抢占高舱位不出票等方法虚占座位。如:英航(英航疑似虚占座位需代理商提供客人护照复印件)、法国航空公司、荷兰皇家航空公司、加拿大航空公司向我公司开据过罚单,亚洲各航空公司也在监控虚占座位的情况。

五、航空公司严禁代理团队散定出票或订位,一经查出必重罚。如美国大陆航空公司、法国航空公司、荷兰皇家航空公司向我公司开据罚单和停止OFFICE业务操作权。

为此,请各单位注意:预定座位涉及上述情况务必遵守航空公司规定。



北京申根航空服务有限公司



                      二〇一一年十一月二十八日

 
 
 
 
 
 
   
   
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